Aufnahme, Dokumentation und Optimierung von Prozessen

Interne Reibungsverluste, nicht notwendige Informationsflüsse und Reportings auf Papier und in Excel-Tabellen, ein IT-System, das die Abläufe nur teilweise unterstützt und abbildet, endlose Meetings, um Aufgaben des Tagesgeschäfts zu besprechen. All dies sind bekannte Phänomene aus dem Alltag von Unternehmen und Organisationen.

> Eine Dokumentation der Prozesse in Form eines Qualitätsmanagement-Handbuchs liegt oft vor, aber gibt diese das tatsächliche Arbeiten wieder?

> Ein IT System unterstützt die Geschäftsprozesse, aber wie viel wird noch „nebenher“ gemacht?

> Abteilungen und Bereiche optimieren ihre internen Prozesse, aber die übergreifende Zusammenarbeit stimmt nicht.

Meine Leistungen für Sie:

> Aufnahme, Dokumentation und Konkretisierung von Prozessen

> Basis für QM-Zertifizierungen (ISO 9000)

> Aufzeigen von Optimierungs-Ansätzen der Prozesse, der Organisation und der Kommunikation

> Schaffen von Grundlagen zur Bewertung der genutzten Informationssysteme und zur Formulierung von Anforderungen an angepasste oder neue IT

> Begleitung der Einführung neuer Prozesse und eines Prozessmanagement

> Projekt- und Change-Management

Eine Prozessberatung ermöglicht den Blick von außen auf die tägliche Arbeit in Ihrem Unternehmen. Dabei werden eine Vielzahl von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen sichtbar. Wesentliche Schritte nach vorne können erreicht werden durch eine Konzentration auf Kernaufgaben, eine effiziente Gestaltung der Abläufe und die Optimierung der Systemunterstützung.

Als Prozessberater bringe ich Erfahrungen aus der Veränderung von Abläufen und Strukturen in unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Branchen ein und helfe Ihnen bei der Optimierung!